Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

En Soy Tuyo, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad con la mayor rapidez posible. Al trabajar directamente con nuestro laboratorio y centro logístico en Canadá, garantizamos frescura y eficiencia en cada envío.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos nuestros productos se preparan y empaquetan cuidadosamente. El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pedido.

2. Tiempos y Gastos de Envío

Realizamos envíos a través de transportistas locales e internacionales de confianza. Los tiempos estimados son:

• Canadá: 2 a 5 días hábiles.

• Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles.

• Internacional: 10 a 20 días hábiles (dependiendo del destino).

Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra (checkout) según el peso del paquete y la ubicación del cliente.

3. Aduanas e Impuestos

• Canadá y USA: Al enviar desde nuestro almacén en Canadá, la mayoría de los pedidos a Norteamérica están libres de aranceles adicionales.

• Resto del Mundo: Los posibles aranceles, tasas de aduana o impuestos de importación fuera de Canadá son responsabilidad exclusiva del cliente.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar el estado de tu entrega en tiempo real.

5. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.